{"id":1479,"date":"2021-12-17T18:00:00","date_gmt":"2021-12-18T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/solarama.mx\/blog\/?p=1479"},"modified":"2021-12-17T10:04:44","modified_gmt":"2021-12-17T16:04:44","slug":"manejo-de-objeciones-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/solarama.mx\/blog\/manejo-de-objeciones-de-ventas\/","title":{"rendered":"6 T\u00e9cnicas infalibles para el manejo de objeciones de ventas"},"content":{"rendered":"\n\n
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El manejo de objeciones de ventas nunca ha sido f\u00e1cil y menos en el sector fotovoltaico. <\/p>\n\n\n\n

Las dudas y preguntas que tiene el cliente sobre nuestro producto o servicio son v\u00e1lidas, por lo que debes estar completamente informado y preparado ante las objeciones que puede tener el prospecto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Debes entender cu\u00e1les son las necesidades y prioridades que tiene el prospecto, para aplicar una t\u00e9cnica exitosa para cerrar la venta. <\/p>\n\n\n\n

No s\u00f3lo quieras vender tu producto e insistir de forma molesta hasta efectuar la compra, al contrario debes escuchar atentamente y ofrece informaci\u00f3n relevante que le pueda dar tranquilidad y confianza. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 debemos hacer para el manejo de objeciones de ventas? <\/p>\n\n\n\n

Si quieres saber la respuesta, te recomendamos que sigas leyendo este contenido.<\/p>\n\n\n\n

\u00cdndice:\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. \u00bfQu\u00e9 son las objeciones de venta?<\/a><\/li>
  2. T\u00e9cnicas exitosas para el manejo de objeciones de ventas<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    1. \u00bfQu\u00e9 son las objeciones de venta?<\/h2>\n\n\n\n
    \"Manejo<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Se le conoce as\u00ed a todas aquellas razones que exterioriza el cliente para no adquirir un determinado producto o servicio. <\/p>\n\n\n\n

    Esto se debe a la falta de informaci\u00f3n o inter\u00e9s que puede tener el prospecto en cu\u00e1nto lo que ofrecemos.<\/p>\n\n\n\n

    2. T\u00e9cnicas exitosas para el manejo de objeciones de ventas\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

    Una vez entendido lo anterior, \u00bfcu\u00e1les son las objeciones de ventas m\u00e1s comunes de los clientes y c\u00f3mo manejarlas? <\/p>\n\n\n\n

    Te explicaremos cada una de ellas y las mejores t\u00e9cnicas de venta para derribar toda aquella barrera que construyen los clientes: <\/p>\n\n\n\n

    1. Crea un v\u00ednculo entre tu oferta de valor y el precio<\/h3>\n\n\n\n

    Seguramente la frase \u201cest\u00e1 muy caro\u201d<\/em> te suena muy familiar, y es que es importante dejar claro al cliente porque tu producto tiene cierto precio. <\/p>\n\n\n\n

    En este caso, intenta explicar los beneficios y el valor<\/strong> que ofrecen tus paneles solares, hablal\u00e9 de las certificaciones con las que cuenta, a\u00f1os de experiencia en el mercado, soporte t\u00e9cnico, todo lo necesario que hace brillar a tu oferta y que permita comprender el costo beneficio de tus productos. <\/p>\n\n\n\n

    Por otro lado, ense\u00f1a a tu prospecto casos de \u00e9xito o c\u00f3mo han ayudado a otros clientes con \u00e9xito, a trav\u00e9s de los servicios y productos que ofreces. <\/p>\n\n\n\n

    2. Pregunta qui\u00e9n es su proveedor actual y demuestra tu diferenciaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
    \"Manejo<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    \u201cNo gracias, prefiero seguir comprando con mi proveedor X\u201d<\/em>, otra de las objeciones que los clientes hacen. <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo combatir con esta frase?<\/p>\n\n\n\n

    Una t\u00e9cnica para el manejo de objeciones de ventas es siempre preguntar qui\u00e9n es su proveedor actual y que le ofrece para que puedas arrasar con los beneficios adicionales que maneja tu empresa y la competencia no.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Intenta tambi\u00e9n preguntar: \u00bfqu\u00e9 lo hizo decidir por adquirir de X proveedor paneles solares? <\/p>\n\n\n\n

    Pero cuidado, siempre habla en un tono positivo. No comiences a hablar mal de la otra empresa, eso s\u00ed trata de influir para que el prospecto dude de que X empresa sea su mejor opci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

    3. Pregunta por qu\u00e9 no est\u00e1 interesado en tu oferta\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

    Es com\u00fan escuchar que el prospecto \u201cno est\u00e1 interesado\u201d en nuestra oferta.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 hacer en estos casos?<\/p>\n\n\n\n

    Debes preguntar las razones por las cu\u00e1les no tiene intenci\u00f3n de comprar tu producto, para que puedas rebatir sus objeciones. <\/p>\n\n\n\n

    Algunas veces suele suceder esto, porque no tienen toda la informaci\u00f3n, por lo que tu trabajo es demostrarle todo lo que tienes que ofrecer y c\u00f3mo lo puedes ayudar. <\/p>\n\n\n\n

    Pero tampoco insistas demasiado si el prospecto no quiere decir sus razones, es mejor dar un paso hacia atr\u00e1s si te han dicho un rotundo no.<\/p>\n\n\n\n

    4. Demuestra inter\u00e9s en sus experiencias anteriores<\/h3>\n\n\n\n

    En algunos casos, los prospectos habr\u00e1n usado tus productos pero con un mal sabor de boca, que les recuerda la falta de confianza que tienen. <\/p>\n\n\n\n

    Una manera en la que puedes tener un buen manejo de objeciones de ventas, es recuperar a este prospecto, pero \u00bfc\u00f3mo?  Te recomendamos que ofrezcas una disculpa por la mala experiencia que obtuvo, y averig\u00fces cu\u00e1les fueron los motivos principales. <\/p>\n\n\n\n

    Esto te puede funcionar incluso para nuevos prospectos interesados en tu producto y mejorar esos puntos d\u00e9biles que tiene tu empresa de paneles solares. <\/p>\n\n\n\n

    Recuerda que siempre debemos mejorar tanto para nuestros equipos de trabajo como para los clientes. <\/p>\n\n\n\n

    5. Siempre ofrece la posibilidad de concretar una cita<\/h3>\n\n\n\n
    \"Manejo<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Aunque parezca dif\u00edcil, debes intentar conseguir una cita con el prospecto en un futuro cercano. <\/p>\n\n\n\n

    A veces lo \u00fanico que tienes que hacer, es no dejar la oportunidad de que el cliente pregunte cu\u00e1ndo hacer la cita.<\/p>\n\n\n\n

    Al contrario, debes generar la cita como una afirmaci\u00f3n: \u201c\u00bfEst\u00e1 bien si nos vemos el d\u00eda jueves a las 3:00pm para generarle su cita?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    Esto ayudar\u00e1 a que el prospecto no tenga muchas opciones para escoger otro d\u00eda, porque t\u00fa le est\u00e1s proporcionando los d\u00edas disponibles cercanos. <\/p>\n\n\n\n

    6. Antic\u00edpate lo necesario<\/h3>\n\n\n\n

    Puede sonar absurdo o incluso obvio, sin embargo muchos agentes de ventas cometen el error de no estar preparados ante cualquier situaci\u00f3n, problema o duda que pueda tener el prospecto.<\/p>\n\n\n\n

    Ayuda y capacita a tu equipo de ventas para que est\u00e9 completamente informado y alineado a las caracter\u00edsticas de tus ofertas. <\/p>\n\n\n\n

    Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Esperamos que estas t\u00e9cnicas para el manejo de objeciones de ventas sean de gran ayuda para ti y logres generar mayor n\u00famero de cierres de ventas.<\/p>\n\n\n\n

    Si a\u00fan te quedan dudas, te invitamos a realizar una cita con tu asesor de Solarama o visitar nuestro blog<\/a> para m\u00e1s temas relacionados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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